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  1. RYMBU bv - Kleine Doornstraat 27, 2610 Wilrijk - Belgique
    TVA : BE0747.825.260 - Tél : +32 52 89 56 36 - Mail : info@rymbu.com - Numéro de compte bancaire : BE42 0019 3393 3254

  2. Tous nos prix incluent 6% ou 21% de TVA et excluent les frais d'expédition.

  3. Commandes et paiements
    Vous pouvez choisir parmi les options de paiement suivantes :
    Paiements par carte de crédit, iDEAL, Bancontact, virement bancaire et Klarna.
    Toute inexactitude dans la facturation doit être signalée directement à RYMBU bv par le client, afin que nous puissions corriger le montant.

  4. Expédition g
    Livraison dans le monde entier.

    Les envois sont effectués via GLS avec suivi pour tous les colis.

    A partir d'une commande d'une valeur de 150€, il n'y a pas de frais de port vers la Belgique et les Pays-Bas.
    Si votre colis n'est pas récupéré en point relais et nous est retourné, les frais de retour de 7,99 € seront à la charge du client.


  5. RYMBU bv est responsable du colis jusqu'à sa livraison au client. Ensuite, RYMBU bv ne pourra plus être tenu responsable des dommages, vols ou pertes de marchandises. Nous faisons tout notre possible pour emballer les marchandises aussi bien et en toute sécurité que possible. La livraison aura lieu dans le délai légal de 30 jours. Si cela ne fonctionne pas dans ce délai, le client peut résilier le contrat sans frais, sauf convention contraire et/ou communiquée.


  6. Droit de s'abstenir d'acheter la marchandise
    Le consommateur a le droit d'informer le vendeur qu'il renonce à son achat, sans payer d'amende et sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires. Cette période commencera au moment où les marchandises sont reçues par le consommateur.

    Le client est prié de retourner les articles dans leur état d'origine avec tous les accessoires et notices d'utilisation fournis, et - si possible - dans leur emballage d'origine. Si le produit retourné a diminué de quelque manière que ce soit, RYMBU bv se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute diminution de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises par le Client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

    Tous les articles retournés sont soigneusement examinés. Le point de départ ici est que le consommateur ne peut inspecter l'article que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Les articles retournés peuvent être essayés, mais peuvent ne pas avoir été utilisés. Si un article a subi une diminution de valeur du fait de l'utilisation du Client, celle-ci sera facturée au Client. L'acheteur doit retourner le produit au vendeur dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé, avec toutes les étiquettes d'origine et - si possible - dans son emballage d'origine dans les 14 jours calendaires après que le client a demandé son retour dans les 14 jours.

    Le vendeur remboursera l'acheteur dans un délai de 14 jours. Cette période commencera soit lorsque nous recevons les marchandises, soit lorsque nous recevons la preuve d'expédition, selon la première éventualité. Le vendeur remboursera le prix d'achat du produit payé par l'acheteur avec le même mode de paiement avec lequel le client s'est payé lui-même, sauf si le client accepte un autre mode de paiement, tel qu'une carte cadeau.

    En cas de retour incorrect conformément à ce qui précède, le vendeur ne sera tenu à aucun paiement et le produit restera la propriété de l'acheteur. Il pourra alors le retirer auprès du vendeur dans un délai de 14 jours ou à la demande expresse de l'acheteur et le restituer à l'acheteur à ses frais. Le risque de retour du produit ainsi que les frais de retour sont à la charge exclusive de l'acheteur. Si votre colis n'est pas récupéré en point relais et nous est retourné, les frais de retour de 7,99 € seront à la charge du client.

  7. Échange

     Toujours pas satisfait de votre produit ? C'est ennuyeux, mais nous allons résoudre ce problème pour vous.
    Nous aimerions vous expliquer ce que c'est exactement pour vous.
    • 14 jours pour nous signaler toute demande de retour. Ensuite, vous devez nous retourner le colis dans les 14 jours.

    Les articles achetés via la boutique en ligne de RYMBU bv peuvent être échangés dans un délai de 14 jours, après le premier jour de livraison, à condition que le produit soit inutilisé, en bon état et muni de toutes les étiquettes d'origine. Les articles portés, salis, fumés, lavés, endommagés ou réparés ne peuvent être repris. Pour toutes informations complémentaires voir article 4.
    Après la livraison, vous disposez de 14 jours pour nous informer de votre retour. Dès que vous nous en avez informés, vous devez retourner l'article dans un délai de 14 jours.
    Vous n'avez pas à vous soucier des coûts et du risque de retour des produits. On s'en charge.
    Nous nous réservons le droit de refuser un échange si nous soupçonnons que le produit a été endommagé par le client, a déjà été utilisé ou si les raisons sont infondées.
    Les ventes ou les produits en action ne peuvent être échangés.
    Lors de la livraison d'appareils électriques, des appareils similaires mis au rebut peuvent être remis par le client, si cela est spécifiquement demandé par le client. Nous nous conformons à toutes les obligations qui nous sont imposées par les dispositions de la législation environnementale et en ce qui concerne l'élimination des déchets de piles et d'équipements électriques et électroniques. Nous et nos partenaires veillons, entre autres, à ce que les piles et appareils électroniques que nous vendons soient traités correctement. En particulier, nous tenons à souligner à nos clients que, conformément à la réglementation en vigueur, les appareils électriques et électroniques et les batteries en fin de vie, obsolètes ou ne fonctionnant plus, ne doivent pas être jetés à la poubelle ou dans les poubelles de tri sélectif de leur commune soient jetés. Cette interdiction est indiquée sur les produits eux-mêmes par le symbole de la poubelle barrée. Cette réglementation a notamment pour objectif de limiter le gaspillage de matières premières et de protéger l'environnement et la santé humaine en évitant la dispersion dans la nature de substances contenues dans certains appareils. 2 Vous avez la possibilité de déposer ces déchets dans un point de collecte adapté ou dans l'un de nos magasins spécialisés en Belgique/aux Pays-Bas.                                                                                                                                                                                            
  8. Plaintes
    Nous essayons de décrire les articles proposés aussi précisément que possible et de les clarifier sur la base de photos.
    Si des erreurs de frappe se produisent (erreurs matérielles, fautes), il s'agit d'une erreur humaine involontaire et aucun droit ne peut en être tiré.
    Les couleurs des photos peuvent également différer légèrement des couleurs réelles.
    Les paramètres et la qualité de votre écran peuvent affecter cela, ainsi que l'incidence de la lumière.
    Si vous n'êtes pas sûr d'un certain produit ou si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez toujours nous contacter pour plus d'informations ou visiter notre boutique où vous pourrez voir les produits en vrai.
    Nous nous réservons également le droit d'ajuster nos prix.
    Nous nous efforçons également de vérifier au mieux nos produits pour détecter d'éventuelles erreurs ou défauts.
    Nous ne sommes pas responsables des défauts des articles proposés sur notre site Web.
    Nous vous demandons de contacter le fabricant concerné. Veuillez également nous en informer afin que nous puissions également vérifier les produits en plus et vous aider dans ce processus.
    Nous mettons tout en œuvre pour prévenir, remédier et résoudre toute réclamation.
    Nous ne pouvons être tenus responsables des blessures ou dommages résultant de l'utilisation de nos produits. Si vous avez encore une réclamation, veuillez l'envoyer par e-mail à info@rymbu.com. Les litiges peuvent également être traités par le Service de médiation des consommateurs ( https://consumentenombudsdienst.be/nl ) et sur la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE ( https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN )

  9. Garantie
    Conformément aux dispositions légales, nos produits bénéficient également d'une garantie légale.
    Si un produit n'est pas conforme à l'accord, l'acheteur doit en informer le vendeur dans les 2 mois suivant la découverte du défaut.
    Toute indemnisation pour cela ne peut jamais dépasser le montant facturé/payé à l'acheteur. L'usure normale ou normale, les modifications involontaires ou intentionnelles apportées par l'acheteur au produit, l'impossibilité de présenter une facture ou une preuve de paiement valable et les négligences diverses sont des exceptions explicites mais non exhaustives au régime de garantie susmentionné.

    En ce qui concerne la livraison des marchandises, nous appliquons la période de garantie minimale légale de deux ans, si les marchandises ne sont pas conformes à la commande passée. Cela signifie qu'en cas de défauts ou de défauts du bien, une réparation ou un remplacement gratuit est possible jusqu'à deux ans après la livraison.

    Dans la mesure où cela est possible et raisonnable, vous avez le choix entre la réparation ou le remplacement. Ce n'est que dans le cas où la réparation ou le remplacement est excessif ou impossible ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable que vous avez le droit d'exiger une réduction de prix ou la dissolution du contrat de vente.

    Si le vice ou le défaut se manifeste dans les 2 ans suivant la livraison, il sera réputé avoir existé avant la livraison, sauf preuve contraire de notre part. Après 2 ans, vous devrez prouver vous-même que le défaut était déjà présent au moment de la livraison.

  10. Articles soldés, chèques cadeaux et outlet
    Aucun code de réduction ou promotion supplémentaire n'est possible sur les articles vendus dans notre collection outlet ou sur les articles en solde. Les réductions ne peuvent pas non plus être utilisées sur les chèques-cadeaux.

  11. Confidentialité
    Les données de nos clients.
    Celles-ci ne sont pas transmises à des tiers. RYMBU bv peut utiliser ces informations pour la promotion de ses produits et services. Le participant a le droit de consulter les données le concernant et peut en demander la rectification ou la suppression en adressant un e-mail à info@rymbu.com.

  12. Droit de propriété
    Aucune donnée ou photo de notre site ne peut être copiée ou utilisée sans notre autorisation expresse.


  13. Changements de prix
    Nous devons utiliser les prix recommandés des fournisseurs. Nous ne sommes donc pas responsables des augmentations de prix dues aux fluctuations du marché.


  14. Politique de révision
     Les avis sont collectés via la boutique en ligne elle-même sur chaque produit individuel. Après sa commande, le client reçoit un e-mail lui demandant s'il souhaite donner son avis sur le produit. Les clients peuvent toujours donner un avis sur le produit spécifique.

    Nous ne faisons aucune distinction entre les avis. Chaque avis est mis en ligne avec le bon produit via une application externe.
    Les avis ne sont pas rejetés.
    Les avis sont automatiquement triés par avis le plus récent.

    Le consommateur peut signaler à tout moment un avis potentiellement faux via info@rymbu.com. Nous examinons ensuite s'il s'agit en fait d'un faux avis ou s'il a été fait correctement.