CGV

  1. RYMBU bv - Kleine Doornstraat 27, 2610 Wilrijk - Belgique
    TVA : BE0747.825.260 - Tél. : +32 52 89 56 36 - Courriel : info@rymbu.com - Numéro de compte bancaire : BE42 0019 3393 3254

  2. Tous nos prix incluent la TVA à 6 % ou 21 % et excluent les frais de port.

  3. Commandes et paiements
    Vous pouvez choisir parmi les options de paiement suivantes :
    Paiements par carte de crédit, iDEAL, Bancontact, virement bancaire et Klarna.
    Toute inexactitude figurant sur la facture doit être immédiatement signalée à RYMBU bv par le client afin que nous puissions corriger le montant.

    Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en magasin ou en ligne en saisissant le code unique lors du paiement. Les codes sont valables un an après l'achat.

  4. Expédition
    Livraison dans le monde entier.

    Les expéditions sont effectuées via GLS avec suivi pour tous les colis.

    Pour les commandes supérieures à 150 €, la livraison est gratuite en Belgique et aux Pays-Bas.
    Si votre colis n'est pas retiré au point de collecte et nous est retourné, les frais de retour de 7,99 € seront à la charge du client.


  5. RYMBU bv est responsable du colis jusqu'à sa livraison au client. Passé ce délai, RYMBU bv décline toute responsabilité en cas de dommage, de vol ou de perte des marchandises. Nous mettons tout en œuvre pour emballer les marchandises de la manière la plus sûre possible. La livraison s'effectuera dans le délai légal de 30 jours. Si la livraison est impossible dans ce délai, le client peut annuler la commande sans frais, sauf accord contraire.


  6. Droit de rétractation
    Le consommateur dispose d'un droit de rétractation, sans pénalité et sans avoir à justifier sa décision, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, afin d'informer le vendeur de son intention d'annuler son achat.

    Le client est prié de retourner les articles dans leur état d'origine, accompagnés de tous leurs accessoires et instructions, et si possible dans leur emballage d'origine. Si le produit retourné a subi une dépréciation quelconque, RYMBU bv se réserve le droit d'en tenir le client responsable et de réclamer des dommages et intérêts pour toute dépréciation résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

    Tous les articles retournés sont soigneusement inspectés. Le principe est simple : le consommateur peut uniquement examiner l’article comme il le ferait en magasin. Les articles retournés peuvent être essayés, mais ne doivent en aucun cas être utilisés. Toute dépréciation de l’article due à son utilisation sera facturée au client. L’acheteur doit retourner le produit au vendeur dans un délai de 14 jours calendaires suivant sa demande de retour, dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé, avec toutes ses étiquettes d’origine et, si possible, dans son emballage d’origine.

    Le vendeur remboursera l'acheteur sous 14 jours. Ce délai court à compter de la date de réception des marchandises ou de la preuve d'expédition, la date retenue étant la première. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'acheteur, sauf accord de ce dernier pour un autre mode de paiement, comme une carte cadeau.

    Si le produit n'est pas retourné correctement conformément aux conditions ci-dessus, le vendeur ne sera tenu à aucun remboursement et le produit restera la propriété de l'acheteur. Ce dernier pourra alors le récupérer auprès du vendeur dans un délai de 14 jours ou, à sa demande expresse, le produit pourra lui être retourné à ses frais. Les risques et les frais liés au retour du produit sont entièrement à la charge de l'acheteur. Si votre colis n'est pas retiré au point de collecte et nous est retourné, les frais de retour de 7,99 € seront à la charge du client.

  7. Échange

     Vous n'êtes toujours pas satisfait de votre produit ? C'est frustrant, mais nous allons régler le problème pour vous.
    Nous aimerions vous expliquer précisément ce que cela signifie pour vous.
    Vous disposez de 14 jours pour nous informer de toute demande de retour. Vous devez ensuite nous retourner le colis dans un délai de 14 jours.

    Les articles achetés sur la boutique en ligne RYMBU bv peuvent être échangés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient neufs, non endommagés et accompagnés de leurs étiquettes d'origine. Les articles portés, salis, ayant été enfumés, lavés, endommagés ou réparés ne sont pas repris. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article 4.
    Après la livraison, vous disposez de 14 jours pour nous informer de votre retour. Une fois votre notification effectuée, vous devez retourner l'article dans un délai de 14 jours.
    Vous n'avez pas à vous soucier des frais et des risques liés au retour des produits. Nous les prenons en charge.
    Nous nous réservons le droit de refuser un échange si nous soupçonnons que le produit a été endommagé par le client, qu'il a déjà été utilisé, ou si les raisons invoquées sont infondées.
    Les articles en solde ou en promotion ne peuvent être échangés.
    Lors de la livraison d'appareils électriques, le Client peut inclure des appareils similaires mis au rebut, sur demande expresse de sa part. Nous respectons toutes les obligations qui nous incombent en matière de législation environnementale et concernant l'élimination des piles et équipements électriques et électroniques usagés. Nous et nos partenaires veillons notamment à ce que les piles et équipements électroniques que nous vendons soient éliminés correctement. Nous tenons à rappeler à nos clients que, conformément à la réglementation en vigueur, les appareils électriques et électroniques et les piles en fin de vie, obsolètes ou non fonctionnels ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères ni dans les conteneurs de tri sélectif de leur commune. Cette interdiction est signalée sur les produits par le symbole d'une poubelle barrée. Cette réglementation vise précisément à limiter le gaspillage de matières premières et à protéger l'environnement et la santé humaine en empêchant la dispersion dans la nature des substances contenues dans certains appareils. Vous pouvez déposer ces déchets dans un point de collecte approprié ou dans l'un de nos magasins spécialisés en Belgique/aux Pays-Bas.                                                                                                                                                                                            
  8. Plaintes
    Nous nous efforçons de décrire les articles proposés avec la plus grande précision possible et de les illustrer à l'aide de photographies.
    Si des erreurs typographiques surviennent (erreurs matérielles, fautes), celles-ci sont dues à une erreur humaine involontaire et n'entraînent aucun droit.
    Les couleurs des photos peuvent également différer légèrement des couleurs réelles.
    Les paramètres et la qualité de votre écran peuvent avoir une influence sur cela, tout comme l'incidence de la lumière.
    Si vous avez des questions concernant un produit en particulier ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, vous pouvez toujours nous contacter ou visiter notre magasin où vous pourrez voir les produits en personne.
    Nous nous réservons également le droit de modifier nos prix.
    Nous mettons également tout en œuvre pour vérifier nos produits le plus minutieusement possible afin de déceler toute erreur ou tout défaut.
    Nous déclinons toute responsabilité pour les défauts éventuels des articles proposés sur notre site web.
    Dans ce cas, nous vous prions de contacter le fabricant concerné. Veuillez également nous en informer afin que nous puissions examiner les produits plus en détail et vous accompagner dans cette démarche.
    Nous mettons tout en œuvre pour prévenir, remédier et résoudre toute réclamation.
    Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures ou de dommages résultant de l'utilisation de nos produits. Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@rymbu.com. Vous pouvez également saisir le Médiateur de la consommation ( https://consumentenombudsdienst.be/nl). ) et la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ( https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN )

  9. Garantie
    Conformément aux dispositions légales, nos produits sont également assortis d'une garantie légale.
    Si un produit n'est pas conforme au contrat, l'acheteur doit en informer le vendeur dans les 2 mois suivant la découverte du défaut.
    Toute indemnisation à ce titre ne pourra jamais excéder le montant facturé/payé à l'acheteur. L'usure normale, les modifications accidentelles ou intentionnelles apportées au produit par l'acheteur, l'absence de facture ou de justificatif de paiement valable, ainsi que diverses négligences constituent des exceptions explicites, mais non exhaustives, au système de garantie susmentionné.

    Nous offrons la garantie légale minimale de deux ans pour les marchandises livrées non conformes à la commande. Cela signifie qu'en cas de défaut ou de dysfonctionnement, une réparation ou un remplacement gratuit est possible jusqu'à deux ans après la livraison.

    Dans la mesure du possible et du raisonnable, vous avez le choix entre la réparation et le remplacement. Ce n'est que si la réparation ou le remplacement est excessif, impossible ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable que vous avez le droit d'exiger une réduction de prix ou la résiliation du contrat de vente.

    Si le défaut se manifeste dans les deux ans suivant la livraison, il est réputé avoir existé avant celle-ci, sauf preuve contraire de notre part. Passé ce délai de deux ans, il vous incombera de prouver que le défaut était déjà présent au moment de la livraison.

  10. Articles en solde, cartes-cadeaux et outlet
    Aucun code de réduction ni promotion supplémentaire n'est applicable aux articles de notre collection outlet ou en solde. Les cartes-cadeaux ne donnent pas droit à des réductions.

  11. Confidentialité
    Les données de nos clients.
    Ces informations ne seront pas communiquées à des tiers. RYMBU bv pourra les utiliser pour promouvoir ses produits et services. Les participants ont le droit d'accéder à leurs données et peuvent en demander la rectification ou la suppression en envoyant un courriel à info@rymbu.com.

  12. droits de propriété
    Aucune donnée ni photo de notre site ne peut être copiée ou utilisée sans notre autorisation expresse.


  13. changements de prix
    Nous sommes tenus d'appliquer les prix de détail recommandés par les fournisseurs. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des hausses de prix dues aux fluctuations du marché.


  14. Politique de révision
     Les avis sont recueillis directement sur la boutique en ligne pour chaque produit. Après avoir passé commande, les clients reçoivent un courriel leur proposant de laisser un avis. Ils peuvent également le faire à tout moment.

    Nous ne faisons aucune distinction entre les avis. Chaque avis est publié en ligne via une application externe, avec le produit correspondant.
    Les commentaires ne seront pas refusés.
    Les avis sont automatiquement triés par ordre décroissant de date.

    Les consommateurs peuvent signaler un avis potentiellement faux à tout moment à l'adresse info@rymbu.com. Nous vérifierons alors s'il s'agit effectivement d'un faux avis ou si son traitement a été correct.